ConflictMapp

ConflictMapp dota al cliente de las herramientas que necesita para entender y solucionar conflictos. Gracias a una infografía generada por un sistema inteligente, el usuario obtendrá un mapa de todos los aspectos clave del conflicto: los protagonistas, sus sentimientos, sus posibles soluciones y los obstáculos para que ésta desaparezca. Además, es una herramienta de apoyo a todos los profesionales (mediadores, abogados, árbitros, jueces, psicólogos, consultores, coach, gestores de equipos, etc.), que trabajan en la resolución de conflictos, quienes pueden utilizarla para ayudar a sus clientes en el diagnóstico y resolución de los mismos.

Funcionalidades

ConflictMapp puede ayudar a solucionar todo tipo de conflictos interpersonales, siendo particularmente útil en la resolución de conflictos familiares, escolares, entre vecinos, laborales, con una empresa o conflictos derivados de las relaciones entre socios.

 La herramienta tiene tres funciones: la lupa, con la que los usuarios identifican los elementos clave de su conflicto, la brújula, con la que se les orienta sobre las diferentes alternativas para solucionar el conflicto, y el GPS, que guía al usuario para que escoja la mejor solución posible a su conflicto. Éste puede abarcar desde la comunicación con un mediador, árbitro o psicólogo, entre otros.

El mecanismo es sencillo. El usuario sólo debe rellenar una serie de preguntas en un formulario y el sistema de ConflictMapp interpreta cuáles son los elementos clave. Finalmente el cliente recibe un informe detallado de su conflicto con un formato muy visual y sencillo para que todo sea comprensible.

Ventajas de la herramienta

La herramienta permite objetivizar la recogida de información en un conflicto, algo difícil cuando las partes intervienen en una mediación o arbitraje.

 

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